На украинском рынке дверей ведут торговлю производители и посредники. И, естественно, возникает вопрос, где заказать двери безопаснее и надежнее. Безусловно, выгоднее покупать двери у производителей.
На что следует обратить внимание
Важно, чтобы приехавший к вам для принятия заказа замерщик, был компетентным и опытным. Он должен не просто измерить дверной проем, но и учесть все нюансы, которые касаются будущей установки входной двери. Это касается материала и толщины стен, а также места расположения проема дверей. Специалист должен знать основы конструирования помещений, отлично разбираться во всех видах замков и иметь дизайнерские навыки. Установка наличников на дверь своими руками — процесс, требующий определенной сноровки. В этом вам так же поможет опытный специалист.
Кто такие посредники?
Посредники представляются диспетчерами производителя, получают заказ, а после этого сами решают его дальнейшую судьбу. Передают его или же другому посреднику, или непосредственно производителю, но не серьезной компании, а «гаражникам» любителям.
В случае если такой посредник продаст ваш заказ порядочному производителю, то это еще хорошо, так как вы получите всего лишь прибавку к стоимости. Но такой вариант практически исключен, надежная организация по производству входных дверей не станет рисковать своей репутацией и брать на себя ответственность за чужие ошибки.
Чтобы ответить на вопрос где купить двери, разберемся в чем отличие посредника и производителя
Посредник:
- физическое либо не зарегистрированное лицо;
- ничего не производит;
- не несет ответственности;
- не платит налоги;
- в некоторых случаях зарабатывает больше чем мелкий производитель.
Производитель:
- физическое либо юридическое лицо;
- выполняет гарантийные обязательства;
- несет ответственность;
- вкладывает финансовые средства в рекламу, развитие, акции;
- занимается организацией и содержит производство;
- оплачивает налоги и другие необходимые поборы.
Проблемы, которые могут возникнуть при заказе дверей через посредника
Посредник может продать ваш заказ недобросовестному производителю. Как правило, он отдает заказ тому производителю, который ему предложит максимальный бонус и минимальную стоимость двери. Такой производитель получает прибыль за счет обмана клиента. Типичный метод обмана – изготовленная из жести дверь, которая легко вскрывается с помощью ножа (обещая при этом достаточно приличную металлоконструкцию).
В случае конфликтной ситуации – посредник обвинит производителя в том, что он не выполнил своих обязанностей и посоветует вам предъявить претензии именно к нему. В то же время производитель будет винить во всем посредника (заказал у него другую комплектацию, назначил другой срок изготовления, время установки и т.д.).
Разобраться в такой ситуации и выяснить, кто виноват, а кто прав будет невозможно. Посредник передаст всю информацию о заказе производителю по телефону и никаких документальных подтверждений этому не будет. Свои претензии предъявить будет не к кому.
Несколько секретов о том, как отличить производителя от посредника еще по телефону
Попробуйте у диспетчера (менеджера) попросить дать вам адрес выставки продукции предприятия (посредник выставку практически никогда не содержит). Или же попросите телефон консультанта, адрес производственного отдела и т.д.
Во всем этом важным является следующее: телефонный посредник будет согласен дать вам эту информацию (у него есть и телефон, и адрес «дружественного» производства). Но только при условии, что вы предоставите ему свой номер телефона или адрес. Это будет нужно ему для того чтобы заявить тому к кому он вас направит, что вы его клиент. А также, чтобы узнать был ли осуществлен заказ. Если вы не предоставите посреднику телефон и адрес — он вам ничего не назовет. Ну и в основном, серьезный производитель дает рекламу с торговой маркой или указанным названием, своим логотипом. Более того, такое рекламное объявление будет оформлено в фирменном стиле. Тут следует, конечно, учитывать, что «продвинутые» посредники могут дать объявления не хуже. Мелкие же производители в целях экономии чаще всего дают в газете просто рекламную «строчку».
Выбирая где купить входные двери, обратите внимание на правильную последовательность приема заказа бронедвери у производителя:
- Позвонив менеджеру (диспетчеру), вы получаете интересующую вас информацию.
- Приезжаете по договоренности на производство и посещаете выставку.
- К вам домой приезжает от производителя консультант-замерщик.
- Вам будет предоставлена консультация по всем оптимальным конфигурациям двери (металлоконструкция/комплектующие), в соответствии всех технических требований вашего дверного проема. Выбираете фурнитуру и отделку (по предоставленным вам образцам). Обсуждаете другие нюансы (необходимые защиты, тип и способ установки, дополнительные услуги и т.д.).
- Заполняете бланк заказа на производство. Получаете договор с техническим заданием с подробным указанием конфигураций заказа, сроками изготовления, стоимости, сведения о внесенной предоплате.
- Замерщиком доставляется на производство бланк заказа.
- Когда дверь изготовлена с Вами связываются и уточняют удобное время монтажа.
- В указанное время вам доставляют и устанавливают дверь.
- Вы принимаете выполненную работу. Оплачиваете оставшуюся сумму. Получаете гарантию и сувенир ;-).
Производитель несет ответственность за правильное снятие размеров, своевременную установку двери и соответствие комплектации заказа!
